任何一个厨房电器品牌，都有一个完善的售后服务体系，意大利SMEG厨电也不例外，只不过smeg的售后服务体系和其它厨电品牌不同，SMEG用一张图来诠释它的售后服务体系步骤。
 

 

SMEG售后服务步骤：

1、用户在发现电器出现故障后拨打电话

2、用户可以简单的说明故障表现

3、维修人员与用户预约维修时间，用户可以安排人员在家

4、SMEG维修人员按照约定时间上门服务

5、上门人员开机试验机器

6、检查故障

7、提前预报费用和配件费用

8、排除所有电器故障

9、客户仔细验收自己的电器，确定故障排除

10、我们的使用填写保修单

11、工作人员把用户家回复原本的干净模样

12、结束服务、用户再次进入保修期

smeg售后服务中心提醒各位用户:为了你及家人的安全,smeg电器的维修需请专业的维修人员,切不可在没有关闭电源情况下自行维修,如有故障请致电我们的全国统一报修电话.